Le numéro d’urgence le plus important en Suisse et en Europe est le 112. Quelle que soit l’urgence, il vous met en contact avec la centrale d’alarme de la police. Vous pouvez aussi appeler avec une carte SIM étrangère ou une carte prépayée non créditée.
Autres numéros d’urgence | |
|---|---|
Police | 117 |
Police du feu | 118 |
La Main Tendue | 143 (20 ct. par appel) |
Ambulance | 144 |
Tox Info Suisse (intoxications) | 145 |
Ligne téléphonique d’urgence pour les enfants et les adolescents (Pro Juventute) | 147 |
Police des transports CFF | 0800 117 117 |
Helpline du Département fédéral des affaires étrangères (services consulaires) | 0800 247 365 |
Lorsqu’un danger imminent menace la population en Suisse, les sirènes du pays retentissent. Il existe deux types de signaux acoustiques différents :
L’alarme générale est déclenchée lorsqu’un danger menace la population. Elle consiste en un son oscillant continu diffusé pendant une minute par les sirènes fixes et répété après cinq minutes (https://youtu.be/6x93o2HDSLA).
Le signal d'alarme-eau est utilisé exclusivement dans les zones à risque situées en aval des barrages. Il consiste en douze sons graves de 20 secondes chacun, séparés par des intervalles de dix secondes (https://youtu.be/Z0CBTr5FFZ4).
Les sirènes de toute la Suisse sont testées chaque année, le premier mercredi du mois de février.
L’Office fédéral de la protection de la population fournit d’autres informations concernant les signaux d’alarme sur son site Internet.
L’application gratuite Alertswiss vous informe des dangers naturels tels les crues et les incendies de forêt et vous avertit en cas de catastrophes tels les accidents chimiques ou nucléaires ou en cas de menaces terroristes.
Que faire en cas d’alarme générale ?
Informez-vous via l’application ou le site d’Alertswiss et écoutez la radio.
Les chaînes de la SSR et de nombreuses radios privées diffusent les consignes des autorités sur les comportements à adopter en cas de catastrophe.
Suivez les consignes.
Informez vos voisins.
Que faire en cas d’alarme-eau ?
Quittez immédiatement la zone menacée.
Respectez les consignes des autorités et informez-vous via l’application Alertswiss.
Chaque seconde compte en cas d’incendie. Les trois règles à respecter sont les suivantes : alerter – secourir – éteindre le feu.
Alerter : Appeler le 118 (police du feu) ; Avertir les personnes en danger
Secourir : Secourir personnes et animaux ; Ne pas se mettre en danger
Éteindre le feu : Lutter contre l’incendie ; Renseigner les pompiers
Autres informations concernant le comportement à adopter en cas d’incendie.
Si vous êtes impliqué dans un accident de la route, vous devez immédiatement vous arrêter, que vous soyez responsable ou non. Si vous vous éloignez du lieu de l’accident, vous êtes punissable. S’il y a des blessés, voire des morts, il y a délit de fuite.
Que faire en cas d’accident de la circulation ?
Observez le site pour obtenir une vue d’ensemble.
Sécurisez le lieu de l’accident.
Prodiguez les premiers soins aux blessés.
Alertez les secours.
Occupez-vous des blessés.
Description détaillée du comportement à adopter en cas d’accident de la circulation.
Que faire en cas d’accident sur l’autoroute ?
Recommandations supplémentaires sur l’autoroute :
Arrêtez-vous dès que possible sur la bande d’arrêt d’urgence et enclenchez les feux de détresse.
Alertez la police (117 ou 112), avant de quitter votre véhicule en prenant garde à la circulation.
Ne sortez de votre voiture que si vous ne vous mettez pas en danger.
Portez un gilet de sécurité.
Mettez-vous en sécurité hors de la chaussée.
Remontez la bande d'arrêt d'urgence en brandissant le triangle de panne.
Sécurisez le lieu de l’accident en plaçant le triangle de panne à au moins 100 m en amont.
Véhicule endommagé
Si des véhicules ont été endommagés, procédez comme suit :
Ne déplacez pas les véhicules et photographiez ceux qui ont été endommagés, si possible sous tous les angles.
Remplissez le constat européen d’accident, qui doit se trouver dans toutes les boîtes à gants. Vous en avez certainement reçu un exemplaire de votre assureur, mais vous pouvez également le télécharger (TCS) ou l’obtenir auprès de la police.
Appelez toujours la police si des personnes sont blessées, même légèrement, si des personnes impliquées ont des avis divergents ou en cas de doutes sur l'accident.
Annoncez immédiatement le dommage à votre assurance.
L’application gratuite Alertswiss lance l’alerte en cas de danger et de catastrophe et fournit des informations :
Utilisation de la fonctionnalité Appel d’urgence sur votre iPhone (Apple)
Obtenir de l'aide en cas d'urgence grâce à votre téléphone Android (Google)
Application gratuite de la Croix-Rouge suisse (CRS) :
Application gratuite « Urgence HELP » de la Fondation suisse de cardiologie. Premiers secours en cas d’infarctus ou d’accident vasculaire cérébral :