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Waren zurückgeben oder umtauschen

In der Schweiz haben Sie keinen gesetzlichen Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe. Einige Geschäfte und Onlineshops bieten Ihnen aber freiwillig die Möglichkeit, ein Produkt zurückzugeben oder umzutauschen. Was Sie ausserdem bei Gutscheinen beachten sollten.

Hinweis

Onlineshopping: Eine Internetadresse mit der Endung .ch bedeutet nicht automatisch, dass das Unternehmen seinen Sitz in der Schweiz hat. Tipps zum Online-Shopping im Ausland.
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