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« Forum communication numérique » le 22 août 2019 à Berne

La Chancellerie fédérale a le plaisir d’inviter les responsables de l’information, de la communication et d’Internet intéressés à participer au « Forum communication numérique » qui se tiendra à Berne, au centre Welle 7 situé à proximité immédiate de la gare. Les participants à cette manifestation consacrée à l’accès aux prestations fournies en ligne par les autorités peuvent s’inscrire soit à différents exposés ou ateliers, soit à la journée entière. Le programme et le plan de situation figurent ci-dessous.   

 

Programme

Programme: Forum communication numérique 22.8.2019
Format:
PDF
Taille:
220 kb
Actualisé:

Présentations

Tendances dans la communication numérique - Sina Blassnig, Université de Zurich,Institut für Kommunikationswissenschaft und Medienforschung
Format:
PDF
Taille:
2 mb
Actualisé:
Des tendances traduites dans la pratique - Andreas Stuber, responsable de la Communication intégrée, CFF
Format:
PDF
Taille:
4 mb
Actualisé:
Communication adaptée - Sabina Sieghart, chercheuse en design, Gestaltungsinstitut München (en allemand)
Format:
PDF
Taille:
7 mb
Actualisé:
Communiquer avec efficacité et Faciliter les démarches administratives - Nick Forrester, Government Digital Service, United Kingdom (en anglais)
Format:
PDF
Taille:
10 mb
Actualisé:

Inscription aux différents exposés et ateliers ou à la journée entière

9 h 30 à 10 h 15: Tendances dans la communication numérique

Comment communiquerons-nous en 2025? Tendances, défis et indicateurs provenant du monde de la recherche.
Conférencière: Sina Blassnig, Université de Zurich,Institut für Kommunikationswissenschaft und Medienforschung (exposé en allemand)

10 h 30 à 11 h 15: Des tendances traduites dans la pratique

Comment les CFF reconnaissent-ils les tendances et comment sont-elles traduites dans la pratique?
Conférencier: Andreas Stuber, responsable de la Communication intégrée, CFF (exposé en allemand)

11 h 30 à 12 h 15: Communication adaptée

Comment communiquer avec efficacité en tant qu’autorité? Comment intégrer tous les groupes cibles dans sa communication?
Conférencière: Sabina Sieghart, chercheuse en design, Gestaltungsinstitut München (exposé en allemand)

12 h 30 à 13 h 30: Inscription au repas de midi

13 h 30 à 14 h 15: « Communication adaptée » - exemples tirés de la pratique

La conférencière explique comment procéder à l’aide d’exemples pratiques et répond à vos questions. 
Conférencière: Sabina Sieghart, chercheuse en design, Gestaltungsinstitut München (exposé en allemand)

14 h 30 à 15 h 00: Communiquer avec efficacité

Comment mesurer l’efficacité de la communication? Comment associer les utilisateurs à la conception de notre offre? Quelques exemples tirés de la pratique au Royaume-Uni.
Conférencier: Nick Forrester, Government Digital Service, United Kingdom
(exposé en anglais)

15 h 15 à 16 h 00: Faciliter les démarches administratives

Concevoir les démarches administratives de manière à les intégrer dans un processus global. Comment s’y prendre? Explications du conférencier.
Conférencier: Nick Forrester, Government Digital Service, United Kingdom (exposé en anglais)

Inscription à la journée entière

Plan de situation

Le Forum a lieu au centre Welle 7 à proximité immédiate de la gare de Berne:
Plan du centre Welle 7

Les salles se trouvent au 3e étage (Deck 3).
Aperçu des étages et des salles